Gestione del conflitto: riflessioni e strategie operative

Il corso avrà come scopo quello di indagare il tema del conflitto e le dinamiche implicate all’interno di esso. Il fenomeno del conflitto è sperimentato nella vita di ogni essere umano nonostante diverse sono le modalità di fronteggiare da parte degli individui e reagire di fronte a un tale evento. In questo corso si approfondiranno nello specifico le varie tipologie di conflitti. Tra le varie aree di indagine verranno approfondite due macro tematiche che agiscono all’interno del conflitto: la comunicazione e le emozioni. Dopo aver analizzato le varie tipologie di conflitto si affronteranno le modalità comportamentali con cui il singolo si comporta all’interno di un conflitto. Si indagheranno le varie fasi del conflitto con lo scopo di apprendere valide e adeguate strategie risolutive e una gestione costruttiva del conflitto. Infine, verranno affrontati i vari interventi che prevengono un conflitto