Comunicazione efficace per infermieri. Come comunicare con i pazienti e i loro parenti e caregiver, e con i medici

Razionale Quotidianamente l’infermiere è in prima linea nella gestione del rapporto con i pazienti, i loro parenti e caregiver, le emozioni, anche contrastanti, dovute alla diagnosi e al percorso terapeutico. Non solamente è importante instaurare un rapporto comunicativo con il paziente ed i suoi familiari, ma è necessario l’infermiere gestisca anche il rapporto con il clinico. Questo corso ECM si pone quindi l’obiettivo di aiutare l’infermiere nel rendere efficace la propria abilità comunicativa ed aiutarlo, nello stesso momento, a gestire momenti di stress e difficoltà che la quotidianità e le molte diverse attività possono apportare. Programma Introduzione. Così lontani, così vicini. Perché comunicare in modo efficace è importante Le principali abilità comunicative Focus. L'ascolto Creare e coltivare relazioni efficaci Comunicazione efficace e stress. Focus. La mindfulness per la riduzione dello stress Come comunico? Conclusioni