La farmacia dei servizi 2.0

Il corso si propone come una evoluzione del corso pubblicato nel 2013 subito dopo la pubblicazione in Gazzetta Ufficiale dei decreti attuativi relativi alla legge sui servizi in Farmacia. Dopo 5 anni facciamo il punto e vediamo cosa è cambiato e quali sono le attività ed i comportamenti che una farmacia può intraprendere per migliorare il servizio alla propria clientela. Corso per Farmacisti Territoriali ed Ospedalieri Crediti Assegnati 25,5 I crediti verranno assegnati nell’anno di compilazione del questionario di valutazione finale. Data: 23/11/2018-22/11/2019 Professioni e discipline: Farmacista (Territoriale, Ospedaliera) Quota di iscrizione: € 75,00 € 56,00 (Sconto del 25% valido fino al 15/09/2019 Pagamento tramite Bonifico bancario: su conto corrente UNIPOL intestato a Mapy Consulenza & Servizi sas IBAN IT91E0312702802000000191686 Carta di credito: Cliccare sul pulsante “Paga Adesso” presente in fondo alla pagina PROGRAMMA DEL CORSO Modulo 1: Farmacia? Quale Farmacia? Modulo 2: Cambiamento, creatività e serpentelli Modulo 3: La comunicazione via WEB Modulo 4: Qualità a tutti i costi Modulo 5: Quel bottegaio di un farmacista Modulo 6: Servizio o non servizio: questo è il problema Modulo 7: Una vittoria di Pirro Modulo 8- Considerazioni finalI Segreteria Organizzativa MAPY CONSULENZA & SERVIZI sas Viale Giacomo Matteotti n. 1– 50121 FIRENZE E-MAIL : INFO@MAPYFORMAZIONE.IT TEL. 0552342566 FAX 055 4641420 Responsabile segreteria organizzativa: Federica Morelli